Politique de confidentialité
Chez Crédit'Zen, la confidentialité de vos informations est une priorité. Les données personnelles que vous nous confiez sont utilisées uniquement pour étudier votre projet, vous accompagner dans vos démarches et assurer le suivi de votre dossier.
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
CRÉDIT'ZEN
SARL au capital de 5 000 €
57 boulevard de Castelnau
85100 Les Sables-d'Olonne
Téléphone : 02 51 04 19 89
E-mail : contact@creditzen.net
Quelles données sont collectées ?
Selon votre demande, nous pouvons être amenés à recueillir notamment :
-
votre identité (nom, prénom) ;
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vos coordonnées (adresse, téléphone, e-mail) ;
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les informations relatives à votre projet de financement ou d'assurance ;
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les informations que vous choisissez de nous communiquer via les formulaires ou lors de nos échanges ;
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certaines données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (adresse IP, données de navigation, cookies).
Nous veillons à ne collecter que les informations strictement nécessaires à l'étude de votre demande.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos informations sont utilisées afin de :
-
répondre à vos demandes ;
-
analyser votre projet ;
-
préparer une étude personnalisée ;
-
assurer le suivi de votre dossier ;
-
respecter nos obligations légales et réglementaires.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins commerciales étrangères à votre demande.
Qui peut accéder à vos données ?
Les informations sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Crédit'Zen.
Lorsque cela est nécessaire à l'étude ou à la mise en place de votre financement ou de votre assurance, certaines données peuvent être transmises aux établissements bancaires, compagnies d'assurance ou partenaires concernés, exclusivement dans le cadre de votre dossier.
Le suivi de votre dossier peut également s'effectuer via notre espace client sécurisé.
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ainsi qu'au respect des obligations légales applicables à notre activité.
Sécurité de vos informations
Crédit'Zen met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre toute perte, utilisation non autorisée, modification ou divulgation.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
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droit d'accès ;
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droit de rectification ;
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droit d'effacement ;
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droit d'opposition ;
-
droit à la limitation du traitement ;
-
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment :
Par e-mail
Par téléphone
02 51 04 19 89
Par courrier
CRÉDIT'ZEN
57 boulevard de Castelnau
85100 Les Sables-d'Olonne
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation en vigueur.
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Mise à jour
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
Dernière mise à jour : août 2026.